A visita ao nosso site não implica que o usuário seja obrigado a fornecer qualquer informação pessoal. No caso de o usuário fornecer alguma informação pessoal, os dados coletados no site serão tratados de forma justa e lícita, sujeitos em todos os momentos aos princípios e direitos estabelecidos no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
Em cumprimento ao disposto no artigo 13 do RGPD, informamos o seguinte:
Responsável:
CUSTÓMICA, S.L.U. (doravante, CUSTÓMICA)
Ctra. Badajoz, 177 - Almendralejo, 06200 (Badajoz)
O que fazemos com seus dados?
Seção "Registrar"
A principal finalidade desse tratamento é a gestão dos usuários registrados em nosso site, bem como o envio de publicidade relacionada aos produtos e serviços comercializados pela CUSTÓMICA ou para o envio de publicidade, descontos e promoções de produtos e serviços de outras entidades.
A CUSTÓMICA assegura a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que, em nenhum caso, serão cedidos para qualquer outro uso sem o consentimento prévio e expresso de nossos usuários. Solicitaremos apenas os dados necessários para a prestação do serviço requerido e serão utilizados exclusivamente para este fim.
Seção "Realizar Compra"
A principal finalidade desse tratamento é manter a relação contratual com nossos clientes, facilitar o processamento dos pedidos, a realização de estudos estatísticos, bem como o envio de publicidade relacionada aos produtos e serviços comercializados pela CUSTÓMICA ou para o envio de publicidade, descontos e promoções de produtos e serviços de outras entidades.
Seção "Boletim de Ofertas"
O e-mail fornecido será objeto de tratamento por parte da CUSTÓMICA com o objetivo de enviar o boletim de ofertas. Este boletim é exclusivamente informativo.
Ações de marketing
A CUSTÓMICA poderá utilizar esses dados para informar sobre futuras promoções, ofertas e outras ações comerciais nos casos em que você já seja cliente ou, se não for, quando você nos fornecer seu consentimento na respectiva seção correspondente.
Seção "Formulário de Contato e Centro de Suporte da CUSTÓMICA"
Coletaremos dados com o objetivo de gerenciar o centro de suporte da CUSTÓMICA e o contato com o cliente para poder atender sua solicitação.
Base jurídica dos tratamentos
Para o registro, compra e a gestão das garantias, basearemos o tratamento dos dados na execução do contrato de compra ou no âmbito da relação pré-contratual.
Para o envio de informações comerciais, basearemos o tratamento em seu consentimento, embora se você já for cliente, poderemos enviar informações sobre produtos semelhantes, sempre fornecendo um meio simples e gratuito para cancelamento.
O consentimento aqui concedido pelo Titular para a comunicação de dados a terceiros é revogável a qualquer momento, sem efeitos retroativos.
Destinatários
Em razão da compra, seus dados podem ser comunicados aos seguintes destinatários:
- Entidades bancárias para pagamento de compras com cartão.
- Ao Serviço de Defesa do Consumidor em caso de reclamação.
- Aos fabricantes, serviços técnicos e/ou atacadistas no caso de garantias ou reparos. A empresas transportadoras que possam estar encarregadas do envio aos clientes dos pedidos correspondentes. Esses destinatários podem estar localizados no território espanhol ou fora dele, dependendo do produto e/ou serviço adquirido.
- Nos casos legalmente estabelecidos, como é o caso das Forças e Corpos de Segurança.
- Às administrações públicas às quais devamos fornecer informações para cumprimento de nossas obrigações legais.
Para o envio de newsletters ou boletins de notícias, poderemos utilizar a ferramenta Mailchimp, pertencente à empresa americana The Rocket Science Group, LLC. Tratar-se-ia, neste caso, de uma transferência internacional de seus dados para prestar exclusivamente este serviço. Você pode encontrar mais informações sobre esta empresa e sua política de privacidade aqui. The Rocket Science Group, LLC. está aderida ao protocolo Privacy Shield que permite transferências internacionais de dados entre a União Europeia e os Estados Unidos.
O uso do Mailchimp não implica uma cessão de dados, uma vez que os dados são utilizados apenas por esta plataforma para enviar os boletins e sempre com o consentimento prévio.
A CUSTÓMICA assegura a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que, em nenhum caso, serão cedidos para qualquer outro uso sem o consentimento prévio e expresso de nossos clientes. Solicitaremos apenas os dados necessários para a prestação do serviço requerido e serão utilizados exclusivamente para este fim.
Direitos dos interessados
O interessado tem os seguintes direitos:
- Pode solicitar informações sobre os dados de caráter pessoal armazenados que lhe dizem respeito (direito de acesso).
- Pode solicitar a correção da imprecisão de seus dados pessoais (direito de retificação).
- Pode solicitar a exclusão ou limitação do tratamento de seus dados pessoais (direito de exclusão e limitação).
- Também pode solicitar que seus dados pessoais sejam disponibilizados em um formato estruturado, comumente utilizado e de leitura mecânica (direito de portabilidade).
Para isso, deve dirigir-se por escrito anexando uma cópia do RG ou documento que o identifique, ao endereço Ctra. Badajoz, 177 - Almendralejo 06200 (Badajoz), através de nosso formulário de contato ou escrevendo para o e-mail hola@customica.es.
O interessado também tem o direito de apresentar uma reclamação perante as autoridades de proteção de dados (Agência Espanhola de Proteção de Dados). No entanto, convidamos a entrar em contato conosco para resolver qualquer questão relacionada ao tratamento de seus dados pessoais.
Delegado de proteção de dados
Designamos um delegado de proteção de dados (DPO) para qualquer questão relacionada aos seus dados pessoais. Você pode entrar em contato conosco através do endereço de e-mail hola@customica.es.
Qualidade dos dados
Os usuários devem garantir a veracidade, precisão, autenticidade e atualidade dos dados pessoais coletados.
Proteção de menores
A CUSTÓMICA não coleta dados pessoais de menores. É responsabilidade do pai/mãe/tutor legal garantir a privacidade dos menores, fazendo todo o possível para garantir que tenham autorizado a coleta e o uso dos dados pessoais do menor.
Redes sociais
Através de nosso site, você pode acessar as redes sociais Facebook e Instagram, de acesso aberto a todos os usuários. São sites onde o usuário pode se registrar e nos seguir gratuitamente. Nessas redes sociais, os usuários podem conhecer nossas atividades, opiniões, acessar fotos e vídeos. Os usuários dessas redes sociais devem estar cientes de que este local é independente do site e está aberto, ou seja, é visível para todos os seus usuários, e as políticas de privacidade a serem aplicadas a esses conteúdos são estabelecidas pelo Facebook. A CUSTÓMICA não é proprietária das redes sociais.
