Prazos de entrega

Consulta as nossas opções de entrega e escolhe a mais adequada à tua encomenda.

No carrinho encontras as datas estimadas e o custo de cada opção, de acordo com os produtos, a quantidade e o destino.

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Opções de entrega

As modalidades disponíveis dependem da tua encomenda e da zona de entrega.

Standard

A alternativa económica quando tens alguma margem para receber a tua encomenda.

Rápida

Uma opção intermédia para antecipar a entrega, equilibrando prazo e custo.

Express

Para encomendas que precisam de um prazo mais curto. Consulta a disponibilidade e a data estimada no carrinho.

Urgente

Pode permitir entregas em 24 horas, produção incluída, quando o produto, a quantidade, o destino e a hora de confirmação o permitem. Verifica a data disponível no carrinho.

Como é calculada a entrega?

As datas estimadas incluem a preparação do produto e o transporte.

Encomenda pronta para produção

Precisamos do pagamento confirmado e dos ficheiros gráficos preparados, com as aprovações necessárias.
Produção

Fabricamos os teus produtos personalizados. O tempo depende do produto, das características e da quantidade.
Transporte e entrega

O destino e a modalidade escolhida determinam o tempo de transporte até à entrega.

O que deves ter em conta

Dias úteis

Os prazos são expressos em dias úteis. Fins de semana e feriados não contam, salvo se tiveres escolhido um serviço específico de entrega ao sábado.

Hora limite: 16:00

A partir das 16:00, hora da Espanha peninsular, o cálculo começa no dia útil seguinte. O mesmo acontece em dias não úteis.

Produto, quantidade e destino

Alterar os produtos, as unidades ou a zona de entrega pode mudar as modalidades e as datas disponíveis.

Pagamento e aprovação dos ficheiros

Se o pagamento ou uma aprovação necessária se atrasarem, a data de entrega prevista também pode mudar.

Custo e zona de entrega

Seleciona o destino no carrinho para consultar o preço de cada modalidade. Aí também podes verificar se a encomenda cumpre as condições de envio gratuito.

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Transporte e estado da encomenda

Consulta o estado da encomenda na tua conta. Se precisares de informações sobre o envio ou surgir algum problema, contacta-nos com o número da encomenda.

Ir para a minha conta

Trabalhamos com a MRW e a GLS para transportar as nossas encomendas.

Perguntas frequentes

Respostas às dúvidas mais comuns sobre datas e entregas.

A data de entrega inclui a produção?

Sim. As datas estimadas durante a compra têm em conta a produção e o transporte. Não tens de acrescentar dias de fabrico por tua conta. Para manter essa previsão, o pagamento e os ficheiros gráficos devem estar prontos a tempo.

A partir de quando começa a contar o prazo?

Quando a encomenda está pronta para produção: pagamento confirmado e ficheiros gráficos preparados, com as aprovações necessárias. A hora limite e os dias úteis também são considerados. Se pagares por transferência, envia o comprovativo completo seguindo as instruções da encomenda.

O que acontece se confirmar a encomenda a partir das 16:00?

A partir das 16:00, hora da Espanha peninsular, o cálculo começa no dia útil seguinte. Se confirmares durante um fim de semana ou feriado, também se considera o dia útil seguinte. Verifica a data apresentada no carrinho ao fazer a compra.

Há entregas ao sábado?

Apenas quando essa modalidade é oferecida para a tua encomenda e a escolhes expressamente. A disponibilidade depende do produto, do destino, da preparação e do calendário. Se não aparecer no carrinho, não deves contar com uma entrega ao sábado.

Porque muda a data ao alterar produtos ou quantidades?

Cada produto pode precisar de um tempo de preparação diferente. A quantidade, os acabamentos, a disponibilidade e o destino também influenciam. O carrinho atualiza as opções e as datas de acordo com a configuração da encomenda.

Onde consulto o estado da minha encomenda?

Acede à tua conta e abre As minhas encomendas para consultar o estado. Se precisares de mais informações ou detetares algum problema, contacta-nos com o número da encomenda.