A seconda del volume dell'ordine e del luogo di consegna, puoi ricevere i tuoi prodotti personalizzati entro 72 ore. Aggiungi al carrello i prodotti scelti e seleziona la zona di spedizione; potrai vedere le diverse opzioni di consegna e la data stimata per ognuna di esse e scegliere quella che meglio si adatta al tuo progetto. I tempi di consegna sono sempre calcolati in giorni lavorativi.

Le date di consegna indicate sono stimate e vengono costantemente aggiornate sul nostro sito web, quindi potrai consultarle prima di completare il tuo ordine. Lavoriamo duramente affinché tu possa ricevere il tuo ordine il prima possibile, ma in casi eccezionali possono verificarsi imprevisti nella produzione o nel trasporto che potrebbero causare ritardi nella consegna. Ti invitiamo a tenerne conto quando scegli il tempo di consegna e, se possibile, a selezionare un'opzione che ti permetta di ricevere il tuo ordine con un margine di anticipo sufficiente.

Ricorda che la ricezione giornaliera degli ordini termina alle 16:00 (giorni lavorativi), quindi se il tuo ordine viene completato o il pagamento viene ricevuto dopo tale orario, la produzione inizierà il giorno lavorativo successivo e la consegna verrà posticipata di un giorno lavorativo rispetto alla data prevista per il giorno in corso.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Il costo della spedizione può variare a seconda della zona di consegna scelta. Per le consegne in Italia continentale, il costo è di 9,00€ + tasse; se il tuo ordine supera 120€ di prodotti, la consegna è gratuita.

Se scegli un'opzione di consegna urgente, verranno applicati costi aggiuntivi che varieranno in base al volume dell'ordine e all'urgenza della produzione. Potrai consultare i costi di spedizione prima di effettuare il tuo ordine, poiché vengono sempre aggiornati e visibili nel carrello.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Puoi pagare il tuo ordine tramite bonifico bancario, carta di credito (supplemento +2%), Bizum (supplemento +2%) o PayPal (supplemento +5%). Trattandosi di prodotti personalizzati e di un acquisto online, lavoriamo sempre con il pagamento anticipato dell'importo totale. La produzione del tuo ordine (e quindi il tempo di consegna) inizierà una volta ricevuto l'intero pagamento.

I tuoi pagamenti vengono sempre gestiti in modo sicuro, applicando gli ultimi standard di protezione per gli acquisti online. I tuoi dati bancari o il numero della tua carta di credito saranno sempre protetti e non verranno archiviati né condivisi con terzi. Puoi acquistare in tutta tranquillità!

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Trattandosi di prodotti personalizzati, non possiamo accettare resi per ripensamento. Tuttavia, tutte le altre garanzie del prodotto rimangono invariate. Pertanto, in caso di errori di stampa o se hai ricevuto un prodotto diverso per formato o dimensione rispetto a quello richiesto, ti offriremo la ristampa o il rimborso del valore del tuo ordine.

Se riscontri qualsiasi problema alla ricezione del tuo ordine, contattaci il prima possibile, e comunque entro 72 ore lavorative per segnalarlo. Ricorda di indicare il numero dell'ordine, descrivere il problema e allegare foto o video che lo mostrino chiaramente. Ti forniremo una risposta entro 24 ore.

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Hai diverse opzioni per creare il design dei tuoi prodotti personalizzati. Tramite il configuratore di design disponibile sul nostro sito web, che troverai una volta aggiunti i prodotti al carrello, puoi creare il tuo design da zero: scegli il colore di sfondo, aggiungi testi o icone oppure carica foto o loghi.

Puoi anche realizzare il tuo design utilizzando qualsiasi programma di grafica e caricare il file completo nel configuratore. Ti consigliamo di utilizzare i modelli di design scaricabili dalla pagina di ciascun prodotto.

Inoltre, offriamo la possibilità di acquistare il servizio di creazione del design, con cui il nostro team di grafici realizzerà l'immagine per personalizzare i tuoi prodotti. Puoi indicarci come desideri il design nelle note del tuo ordine o rispondendo all'email di conferma che riceverai. Ti invieremo una bozza di design per la tua approvazione o per eventuali modifiche e, una volta confermata, procederemo con la stampa dei tuoi prodotti.

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Per visualizzare un'anteprima nell'editor, devi utilizzare file nei formati .jpg, .png o .gif. Tuttavia, possiamo lavorare con qualsiasi formato di immagine (per ottenere un buon risultato di stampa è sufficiente che abbia una risoluzione adeguata), quindi puoi caricare sul sito anche altri formati come .psd, .pdf, .ai, ecc.

Ricorda che possono verificarsi variazioni di colore tra i file in modalità RGB (il sistema utilizzato su schermi di computer, smartphone, tablet, ecc.) e quelli in modalità CMYK (il sistema di colori per pigmenti fisici, utilizzato per la stampa dei prodotti). Se possibile, ti consigliamo di lavorare con file in modalità CMYK.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Sì. Indica nel campo Quantità il numero totale di unità necessarie (la somma di tutti i design) e nel campo Design il numero di grafiche diverse. Dopo aver caricato o creato ogni design, potrai indicare quante unità desideri per ciascuno di essi.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Dipende dal prodotto. Puoi ordinare recipienti, magliette, quadri, borse, cuscini e timbri a partire da una unità. Per spille e magneti l'ordine minimo è di dieci unità. Gli ordini di braccialetti e lanyard devono contenere almeno venti unità, venticinque unità nel caso degli adesivi e cinque unità per i portachiavi.

E il massimo? Quante unità desideri! Contattaci nel caso in cui trovassi limitazioni sul sito e gestiremo il tuo ordine via email o WhatsApp.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Sì. Seleziona Spedizione neutra al momento dell'ordine e lo invieremo senza bolla di consegna né identificazione della nostra azienda. Questo servizio non comporta costi aggiuntivi

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Dipende dallo stato dell'ordine. La cancellazione di un ordine già in produzione può comportare un costo per spese amministrative e commissioni bancarie, che possono arrivare fino al 15% dell'importo pagato.

La modifica del design non ha costi aggiuntivi, a condizione che la stampa non sia ancora iniziata.

Se la stampa è già stata avviata, potrebbero essere addebitati i costi della lavorazione già effettuata. Se la produzione è già completata, non sarà possibile effettuare cancellazioni o modifiche.

In caso di dubbi, contattaci il prima possibile; analizzeremo il tuo caso in modo personalizzato e cercheremo la soluzione più adatta a te.

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