Impresión por metros

Dependiendo del volumen del pedido y del lugar de entrega puedes recibir tus productos personalizados hasta en 24 horas. Agrega al carro los productos escogidos y selecciona la zona de envío; podrás ver las distintas opciones de entrega y la fecha estimada para cada una de ellas y seleccionar la que mejor se adapte a tu proyecto. Los plazos de entrega se miden siempre en días hábiles.

Las fechas de entrega indicadas son estimadas y se mantienen siempre actualizadas en nuestra web, por lo que podrás consultarlas antes de finalizar tu pedido. Trabajamos duro para que recibas tu pedido lo antes posible, pero en ocasiones excepcionales pueden darse incidencias en la producción o el transporte que pueden generar retrasos en la entrega. Por favor ten esto en cuenta a la hora de escoger el plazo de entrega y, si es posible, elige una opción que te permita recibir tu pedido con la suficiente antelación.

Recuerda que la recepción diaria de pedidos finaliza a las 16h (días hábiles), por lo que si tu pedido se finaliza o recibimos el pago del mismo después de esa hora su producción comenzará el siguiente día hábil y su entrega se retrasará en un día hábil respecto a la fecha prevista para el día en curso.

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El coste del envío puede variar en función de la zona de entrega escogida. Para entregas en España peninsular su precio es de 4,90€ + IVA; si tu pedido supera los 60,00€ en productos la entrega es gratuita.

En caso de que escojas una opción de entrega urgente se sumarán costes adicionales que variarán en función del volumen del pedido y de la urgencia en la producción. Podrás consultar los costes del envío antes de hacer tu pedido, ya que se mantienen siempre actualizados y visibles en el carro de la compra.

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Puedes pagar tu pedido a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito (recargo +2%), Bizum (recargo +2%) o PayPal (recargo +5%). Al tratarse de productos personalizados y compra online trabajamos siempre previo pago del importe total. La producción de tu pedido (y con ella el plazo de entrega) comenzará una vez recibamos el abono íntegro del mismo.

Tus pagos se gestionan siempre de forma segura, aplicando los últimos estándares de protección para compras online. Tus datos bancarios o el número de tu tarjeta de crédito estarán siempre protegidos y no serán almacenados ni compartidos con terceros. ¡Puedes comprar con tranquilidad!

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Al tratarse de productos personalizados no podemos aceptar devoluciones por desistimiento. Sin embargo, el resto de garantías del producto se mantienen sin alteraciones, por lo que en caso de errores de impresión o de haber recibido un producto distinto en formato o medida del solicitado te ofreceremos la repetición o reembolso del valor de tu pedido.

Si encuentras alguna incidencia al recibir tu pedido contacta con nosotros lo antes posible, y en todo caso antes de 72h (hábiles) para reclamarlo. Recuerda indicar el número de tu pedido, describir el problema y adjuntar fotografías o vídeos en los que podamos apreciarlo con claridad. Te daremos una respuesta en menos de 24 horas.

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Tienes varias opciones para crear el diseño para tus productos personalizados. A través del editor de diseño de nuestra web, que encontrarás una vez añadas los productos al carrito de la compra, puedes crear tu diseño desde cero: elige el color de fondo, añade textos o iconos o sube fotografías o logotipos. También puedes diseñar la imagen utilizando cualquier programa de edición y subir el diseño completo al editor. Para ello te recomendamos utilizar las plantillas de diseño que podrás descargar desde la página de cada producto.

Además te ofrecemos la posibilidad de contratar el servicio de creación de diseño, con el que nuestro equipo de diseñadores se encargará de crear la imagen para personalizar tus productos. Puedes indicarnos cómo quieres que hagamos el diseño a través de las observaciones de tu pedido o respondiendo al mensaje de confirmación que recibirás a través de correo electrónico. Te enviaremos una propuesta de diseño para que puedas confirmarla o solicitar cambios y, una vez confirmada comenzaremos la impresión de tus productos.

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Para obtener una vista previa en el editor debes trabajar con archivos en formato .jpg, .png o .gif. Sin embargo, podemos trabajar con cualquier formato de imagen (para conseguir un buen resultado de impresión sólo necesitamos que tenga la suficiente resolución), por lo que puedes subir a la web cualquier otro formato: .psd, .pdf, .ai, etc.

Recuerda que pueden darse variaciones de color entre los archivos en modo RGB (el sistema utilizad en pantallas de ordenador, móviles, tablets, etc.) y en modo CMYK (el sistema de colores para pigmentos físicos, utilizado para la impresión de tus productos), por lo que, si tienes la posibilidad, te recomendamos trabajar con archivos en modo CMYK.

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Sí. Indica en el campo Cantidad el número total de unidades que necesitas (la suma de todos los diseños) y en el campo Diseños el número de diseños distintos. Después de subir o crear cada uno de los diseños podrás indicar cuántas unidades necesitas para cada uno de ellos.

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Depende del producto. Puedes pedir recipientes, camisetas, cuadros, bolsas, cojines y sellos desde una unidad. Para pedidos de chapas e imanes el mínimo es de diez unidades. Los pedidos de pulseras y lanyards deben contener un mínimo de veinte unidades, veinticinco en el caso de las pegatinas y cinco para los llaveros.

¿Y el máximo? ¡Cuantas unidades quieras! Contacta con nosotros en caso de que encuentres limitaciones en la web y gestionaremos tu pedido a través de correo electrónico o WhatsApp.

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Sí, escoge "Envío neutro" al hacer tu pedido y lo enviaremos sin albarán ni identificación de nuestra empresa. Este servicio no tiene coste adicional.

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Depende del estado en el que se encuentre tu pedido. La cancelación de un pedido una vez se encuentra en producción puede suponer un recargo en concepto de gastos administrativos y comisiones bancarias que pueden ascender al 15% del importe abonado. La modificación del diseño no tiene coste adicional siempre y cuando no haya comenzado la impresión del producto.

Si la impresión del producto ya hubiese comenzado podrían sumarse los costes de la impresión realizada. Si la producción estuviese finalizada no sería posible realizar cancelación o modificación alguna.

En caso de dudas contacta con nosotros lo antes posible; analizaremos tu caso de forma individualizada y trataremos de encontrar la solución más favorable para ti.

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