Métodos de pago

Accede a tu cuenta y abre Mis pedidos para consultar su estado. La confirmación puede tardar un poco en reflejarse. Si tienes dudas o ves un cargo pero el pedido sigue pendiente, contacta con nosotros antes de volver a pagar.

Consulta primero el estado en Mis pedidos. Si sigue pendiente y no se ha realizado ningún cargo, podrás retomar el pago desde ese pedido. Si hay un cargo o no sabes si la operación se completó, escríbenos con tu número de pedido antes de intentarlo de nuevo.

En Mis pedidos puedes elegir otro método y pagar un pedido que siga pendiente de pago. Si ya has pagado o la opción no aparece, contacta con nosotros para revisar tu caso.

Al finalizar el pedido con este método verás los datos bancarios, el importe y el concepto. Consulta también el correo de confirmación. Usa las instrucciones de ese pedido para identificar correctamente el ingreso.

Envía el justificante completo al correo indicado en la confirmación e incluye tu número de pedido para que podamos identificarlo.

La preparación del pedido requiere que el pago esté confirmado y los diseños estén listos para producir. Si has solicitado una vista previa u otro servicio que requiera aprobación, también tendremos que completar ese paso. La transferencia necesita comprobación y puede afectar al inicio de la producción.

Si una opción tiene un coste asociado, lo verás en el resumen de compra antes de confirmar el pedido. Revisa el total después de elegir el método de pago.